Robert Markuš

direktor, SmartIS

TEMA: Digitalizacija procesa obrade šteta u osiguranju – primjer iz prakse

Digitalizacija kompletnog poslovanja jedan je od ciljeva mnogih tvrtki. U osiguravajućim društvima jedan dio čini i proces obrade šteta. Izazovi su svakako: potpuna kontrola zadovoljavanja zakonskih rokova obrade šteta, omogućavanje zadovoljavanja posebnih (kraćih) rokova obrade šteta kako se to traži i na javnim natječajima, kontrola i praćenje rada vanjskih suradnika (procjenitelja, cenzora, vještaka …), potpuna kontrola troškova vanjskih suradnika i asistencija likvidaciji takvih troškova, asistencija mjerenju opterećenosti i prosječnih vremena obrade šteta, asistencija vlastitoj prodajnoj mreži kroz dojavu stanja predmeta … U ovoj prezentaciji prikazati ćemo primjer iz prakse kako je SmartIS s partner tvrtkom Mikrografija ubrzao procese u osiguravajućim društvima te skratio rokove u mnogim procesima rada.


ŽIVOTOPIS: Robert Markuš, direktor SmartIS-a Hrvatska je trenutno zadužen za rast tvrtke u Hrvatskoj i regiji kao i razvoj novih IT rješenja. Posjeduje preko 10 godina iskustva u privatnom sektoru koje pokriva i uvođenje novih tehnologija u financijskim institucijama. Poznavatelj je širokog spektra visokotehnoloških IT tehnologija koje mogu pomoći tvrtkama u njihovom razvoju i napretku. Zajedno sa SmartIS-om aktivno je uključen u velike projekte digitalne transformacije, IoT te HPC rješenja u regiji.